お客さん集客からお仕事紹介の流れ
=取引先さんとお客様とのリーズナブルなマッチングに心がけます=
-
- ネット上(涙そうそうサイト)で集客
- 葬送サービス業界トップクラスのSEO対策力とリスティング広告で集客中!
※涙そうそうの出自は、ホームページ制作&SEO対策業者です!
※詳しくは、各カテゴリーで説明しています。
-
- お客様から受付
- お客様のご要望を承り、サービス・決め事等をご説明
○料金(お客様から涙そうそうへの支払金額)・日時・施工現場などを具体的に話し合います。
○商談後の受注率は極めて高いです!
※但し、お墓処分とお葬式・葬儀の受注率は60~80%ぐらいです。
○お墓じまい・お葬式は、相見積りになる場合が多いです!
※取引先さんの営業活動は、基本的に涙そうそうが担当します。
-
- 終楽から取引先さんへお客様(お仕事)ご紹介
-
○お客様のお名前・電話番号をお知らせします。併せて、施工依頼(発注)書をお送りします。
○お客様へ電話のご挨拶をお願いします。
※お客様からのご不満のないよう、ご注意願います!
-
- 施工
-
○お客様との待ち合わせの場合、現地へは余裕をもっての到着願います。
○施工完了後は、完了報告書・写真などの必要な書類と請求書の提出をお願いします。
○現金の回収の必要はありません。現金回収は涙そうそうが担当します。
※お葬式・葬儀の現金回収は、取引先さんでお願いします。
-
- 取引先さんへのお支払い
- ○月末締め翌15日、金融機関が休みの場合は翌営業日に指定口座にお振込みします。
-
- お葬式・葬儀とお墓じまい・スマ坊さんについては、お客様へのアンケート実施
-
○お客様に涙そうそうのサービスについてお伺いしています。
○取引先さんの対応なども伺っています。
○苦情などあった場合は指導させていただくこともあります。
葬送サービスお客様(お仕事)紹介サイト:巻頭言
涙そうそう(株式会社終楽)は、葬送サービスを求めるお客様を業者さんにご紹介する斡旋業者です。
葬送サービス業界を取り巻く環境が、激変しています。特にお客様のニーズは日々に変化し厳しさが増し、経済的追及が一層強まっています。
その原因の一つが、生活者様の意識変革と思われます。ナシ婚ではないですが、葬送サービスにもお金をかけなくなりました。先祖崇拝の希薄化と家制度の消滅による檀家とお墓制度の崩壊、長生きによる貯蓄の目減り、生涯未婚者の増大、高齢化社会(会葬者がほとんどいない)などなどで全く違った葬送様式になってきました。
その二は、IT(information technology)によって葬送サービス業界もIT化と流通革命で低価格化が急激に進んでいます。
その三が、IT業界などの異業種さんと個人さんなどによる葬送業界への進出で競争が激化しています。
こんなお客様のニーズと葬送サービス業者さんとのマッチングを、このサイトでチャレンジしてみます。
最新のネット客様動向(トレンド)
- お客様は、経済的志向が強いです。
- ※ネットでの事前調査が一般的に行われておりで、価格に対してシビアです。
- お客様にとって、ビジネス界と同じように相見積りが当然のようです。
- ※底が見えた時は、弊社の利益を減らすより道がありません。実に厳しい商売です。
- お客様は、同業他社さんとのはっきりした違いを求めています。
- お客様の意思決定は早く、ちょっとした時間の遅れが命とりになります。
- 一つの案件を複数の方で対応しており、受注後のキャンセルが多々あります。
業者さんのメリット
=新規販売ルートが一つ増えたと思ってください=
- ご紹介しましたお客様(お仕事)の殆どが、受注できると思われます。
※但し、お墓処分とお葬式・葬儀の受注率は60~80%ぐらいです。 - 集客・営業の必要がない。⇒施工するのみ!
- 売上金回収の必要がない。⇒貸し倒れの心配がない!
※お葬式・葬儀の現金回収は、業者さんでお願いします。 - 販促費・クレジットカード決済料・振込手数料の必要がない。⇒全て終楽負担!
- 従来のお仕事の合間に、新規のお仕事を処理できる!
- 継続してお仕事をお願い致します!
涙そうそう(株式会社終楽)の役割
- 全国からネットで集客し電話接客します。
- ⇒業者さんにとっては、販促経費無料&営業の手間ナシ!
- お客様から集金します。
- ⇒業者さんにとっては、貸し倒れの不安&集金業務ゼロ!
- クレジットカード決済手数料約4%を涙そうそう(終楽)が負担します。
- ⇒お客様の70%以上がご利用!
涙そうそう(株式会社終楽)の取引基本姿勢
「涙そうそう(株式会社終楽)が目指すもの」
五方よし(お客様よし、取引先さんよし、社員さんよし、地域よし、企業よし)
=関係者様との共存共栄を目指します!=
取引条件
- 仕入原価:商談にて個別対応
※弊社の販売価格については、ポータルサイト「涙そうそう」でご確認ください。 - 支払い:指定口座にお振込み
- クレジットカード決済&口座振込手数料:涙そうそう(株式会社終楽)負担
- 新規取引登録票(取引契約書)提出
取引先さん募集
涙そうそうは、トータルで値ごろに葬送サービスをご紹介できる企業を目指しています。関連する取引先さんを全国津々浦々から募集しています。
このビジネスモデルに賛同できる業者さんには、ぜひコラボをお願い申し上げます。
取引先さん募集
涙そうそう(終楽)は、取引先さんとの共存共栄を目指しています!そのためにも、企業実態の見える化に大いに努めます。涙そうそうのビジネスモデル・取引基本姿勢・お客様の特徴・同業他社さんと違い・強み・価格政策などを明確化しています。更に「葬送サービスお客様(お仕事)紹介サイトのご案内」では、お客様からの受注内容まで情報提供しています。
こんな丸見えの企業ですが、取引先さんのご指導ご協力の下で涙そうそうなりのビジネスモデルを構築して行く所存です。
会社情報について
会社情報を出来るだけ可視(オープン)化して、お客様と取引先さんに信頼されますよう努めています。
会社概要
- 会社名:株式会社終楽(しゅうらく)
- 住所:愛知県春日井市白山町1丁目61-6 第18オーシャンプラザ2F
- 電話番号:0568-44-2772
- 創業:1999年
- 代表取締役社長:伊藤俊吾
- 資本金 9,432万円
- 事業内容(葬送サービス業者さんへのお客様斡旋業)、会社沿革、参加団体、取引銀行など
終楽が目指すもの
地域で生活する地元の皆様と出身者様、地元のお寺さんなどのメモリアル・サービス関係者さん、弊社(株式会社終楽)の「五方よし(お客様よし、取引先さんよし、社員さんよし、地域よし、企業よし)」となる共存共栄の地域社会構築を目指しています。
詳しくはこちら終楽と同業他社さんとの違い
- お客様紹介(斡旋)企業(疑似葬儀社・疑似石材店ではありません)
- 1999年創業のネット老舗企業
- マーケティングとSEO対策に強い企業
- 葬送サービスに特化した企業
- 弊社社長の出自は流通業(ゼネラル・マーチャンダイジング・ストア)
涙そうそうサイトの特徴
弊社は、後発組で葬送サービス業界へ参入しました。先行同業他社にどう対処すればよいかと考えた末、下記のような結果となりました。
「弱者の論理」「二番手商法」「差別化」などの基本戦略と個別戦略を駆使して、先行大手さんの胸を借りることにしました。
涙そうそうのお客様の特徴
弊社なりのマーケティングでお客様を3分類させていただきました。それぞれのお客様層にマッチングしたサービス・商品化に心がけていきます。
- 原則的に非檀家様です!
- リーズナブル価格志向の消費者様です!
- 一人生活者様や自立性の高い(子供たちに迷惑をかけたくない)方々です!
お客様への安心・安全対策
多くの方は、突然の不幸でパニック的状況に追い込まれます。そんなお客様に弊社独自の対策で、安心・安全なお葬式を執り行って頂けますよう心がけます。
また「お坊さん手配・墓じまい・永代供養・仏壇じまい」などは、前払い料金(費用)制度などでお客様への不当な追加料金などの防止に努めます。
お客様苦情受付窓口
今から40年以上も以前の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒(さら)されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーなどの大手量販店の商品評価は「安かろう!悪かろう!」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の葬送サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
詳しくはこちらお支払いについて
お坊さん手配・派遣・出張、永代供養、墓じまい、仏壇じまいなどのお支払いは、口座かクレジットカード決済による前払い方式です。お葬式のみ、葬儀終了後の葬儀社さんへ現金支払いとなります。
詳しくはこちら